In een tijd waarin de hotelsector kampt met arbeidsmarktproblemen, is er de noodzaak als ondernemer om tot creatieve oplossingen te komen. Gelukkig is het wel degelijk mogelijk op te schalen, door het uitbesteden van hotel housekeeping. In dit artikel drie strategieën, die je vrijwel direct kunt toepassen.
De uitdagingen van personeelsplanning in hospitality
Voordat we overgaan tot de krappe arbeidsmarkt oplossingen, eerst een blik op de huidige situatie. Zo heeft onderzoek uitgewezen dat het aantal faillissementen behoorlijk is toegenomen en dit aantal is groter dan de jaren ervoor. Al zijn er ook kansen, aangezien er voor 2026 een lichte groei wordt verwacht.
Hieronder een aantal cijfers, afkomstig van de ABN AMRO:
- in kwartaal 1 van 2025 stonden maar liefst 30.400 vacatures open binnen de hotelsector
- 58% van het personeel is tussen de 15 en 25 jaar oud, waardoor de uitstroom groot is
- 40% van alle hospitality-ondernemers geeft aan problemen te hebben met krapte en verloop, met name tijdens seizoenspieken
Slim opschalen: 3 strategieën die wel werken
Personeelsdiensten opschalen is echter mogelijk, waarbij wel “out of the box” moet worden gedacht. Wat mogelijk is door het inzetten van deze drie strategieën:
- Strategische partnerschappen: het aangaan van samenwerkingen met gespecialiseerde bedrijven. Bijvoorbeeld wat betreft het uitbesteden van housekeeping taken.
- Flexpool & forecasting training: te allen tijde beschikken over een pool van flexibele werknemers, die op ieder gewenst moment kunnen worden ingezet. Ook tijdens periodes waarin extra drukte wordt voorspeld.
- Onboarding versnellen: het inwerken en trainen van nieuw personeel via een snellere methode. Bijvoorbeeld door dit uit te besteden aan een partner die hierin is gespecialiseerd en beschikt over kundig personeel met ervaring op zak.
Hoe Only Housekeeping het aanpakt
Het is mogelijk alle drie deze strategieën in één keer toe te passen, via een strategisch partnerschap. Only Housekeeping is een voorbeeld van zo’n hospitality specialist, voor het uitbesteden van hotel housekeeping op een flexibele manier.
Only Housekeeping beschikt over een pool van flexibel personeel voor de hotelbranche, die direct in jouw hotel aan de slag kunnen. Zo beschik je meteen over professionele krachten, die je zelfs enkel kunt inschakelen tijdens piekperiodes.
Dit betekent dus dat je zelf geen hotelpersoneel meer hoeft te zoeken, en ook het inwerken en onboarden van medewerkers wordt uit handen genomen. Evenals de administratieve rompslomp die hierbij komt kijken. In feite draag je alle taken rondom housekeeping over.
Uitbesteden versus in-house
Natuurlijk heeft zowel housekeeping uitbesteden voor- en nadelen. Hieronder de belangrijkste op een rij, om je te helpen bij het maken van een keuze voor jouw hotel.
| Voordelen uitbesteden: | Voordelen in-house: |
| Minder administratieve taken, meer tijd voor de gasten | Alles in eigen beheer, mogelijkheid tot micromanagement |
| Continue kwaliteit, dankzij professioneel getraind personeel | Soms minder contact met housekeeping medewerkers |
| Flexibel inzetbaar, enkel op het moment dat het nodig is | Afhankelijk van een derde partij |
Iedere ondernemer dient zelf te bepalen of de voor- of nadelen zwaarder wegen. Nadelen komen echter vaak te vervallen, als je het uitbesteden van hospitality inzet als een oplossing voor personeelstekorten. Aangezien je op deze manier het vaste personeel kunt ontlasten, zonder extra personeel vast in dienst te nemen.
FAQ’s
Tot slot antwoord op de drie meest gestelde vragen over dit onderwerp.
Wat is een flexpool in de hospitality?
Een groep professionele krachten die op ieder gewenst moment kunnen worden ingezet. In dit geval hospitality medewerkers die flexibel beschikbaar zijn.
Wat kost het om housekeeping uit te besteden?
Dit verschilt helemaal van de taken die je laat uitbesteden, de frequentie en tevens de locatie waar je hotel zich bevindt.
Werkt uitbesteding ook voor kleinere hotels?
Ja, juist voor kleinere hotels kan het voordeliger zijn om extra krachten in te schakelen indien nodig. Bijvoorbeeld door te kiezen voor uitbesteding tijdens piekperiodes. Het is ook een manier om (een deel van) de leiderschapstaken over te dragen.