In 2026 staan webshops voor nieuwe wettelijke verplichtingen. Deze regels richten zich op digitale toegankelijkheid, prijs- en kortingsregels en milieuregels. Met de implementatie van de Europese Accessibility Act (EAA) en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, moeten webshops vanaf 28 juni 2026 voldoen aan strengere toegankelijkheidseisen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zal toezicht houden op de naleving van deze regels. In dit artikel krijg je een overzicht van de belangrijkste veranderingen en hoe je hieraan kunt voldoen.
Wat houdt de nieuwe regelgeving voor webshops in?
De nieuwe regelgeving voor webshops omvat diverse veranderingen. Vanaf 28 juni 2026 moeten webshops voldoen aan de Europese toegankelijkheidsregels, zoals vastgelegd in de EAA en WCAG 2.1 AA-normen. Dit betekent dat websites toegankelijk moeten zijn voor mensen met een beperking. De ACM zal toezien op de naleving hiervan in Nederland.
Bovendien zijn er nieuwe regels rond prijstransparantie en kortingen. Webshops moeten duidelijk aangeven welke prijsvoordelen ze bieden, wat betekent dat kortingsprijzen transparant moeten worden weergegeven. Daarnaast is er nieuwe milieuwetgeving die ecodesign-regels introduceert voor bepaalde productgroepen, zoals smartphones en tablets.
Welke regels gelden er voor de presentatie van kortingen in webshops?
Voor de presentatie van kortingen gelden specifieke regels om consumenten te beschermen tegen misleidende aanbiedingen. Kortingsprijzen moeten duidelijk zijn en gebaseerd op een eerdere prijs die daadwerkelijk is toegepast. Dit zorgt ervoor dat consumenten niet worden misleid door fictieve kortingen.
Deze regelgeving maakt deel uit van bredere consumentenbeschermingsmaatregelen die ook betrekking hebben op transparantie over productinformatie en herroepingsrechten. Het doel is om eerlijkere handelspraktijken te bevorderen en het vertrouwen van consumenten in online aankopen te versterken.
Wat zijn de belangrijke data en deadlines voor naleving in 2026?
Een cruciale datum is 28 juni 2026, wanneer webshops moeten voldoen aan de nieuwe toegankelijkheidseisen volgens de EAA en WCAG 2.1 AA-normen. Deze datum markeert het begin van striktere handhaving door de ACM op het gebied van digitale toegankelijkheid.
Bovendien treden per juni 2026 nieuwe ecodesign-regels in werking die betrekking hebben op energielabels en rapportageverplichtingen voor onverkochte producten. Deze regels zijn bedoeld om duurzaamheid in e-commerce te bevorderen en afval te verminderen.
Hoe ziet het toezicht en de handhaving van deze nieuwe regels eruit?
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) speelt een centrale rol in het toezicht en de handhaving van de nieuwe webshopregels. Zij zullen toezien op naleving van zowel de toegankelijkheidsnormen als prijstransparantie-eisen. De ACM heeft bevoegdheden om sancties op te leggen bij niet-naleving, hoewel exacte boetebedragen momenteel niet bekend zijn.
Kleine ondernemingen, met minder dan 10 werknemers of een omzet onder €2 miljoen, kunnen vrijstellingen krijgen voor bepaalde toegankelijkheidseisen, maar blijven wel verantwoordelijk voor andere aspecten van consumentenbescherming.
Veelgestelde vragen
Wanneer moet een webshop voldoen aan de Europese toegankelijkheidsregels?
Webshops moeten vanaf 28 juni 2026 voldoen aan de Europese toegankelijkheidsregels volgens de EAA en WCAG 2.1 AA-normen.
Welke webshops zijn vrijgesteld van de nieuwe toegankelijkheidseisen?
Kleine ondernemingen met minder dan 10 werknemers of een jaarlijkse omzet onder €2 miljoen kunnen vrijstellingen krijgen voor bepaalde toegankelijkheidseisen.
Wat zijn de gevolgen van het niet naleven van de nieuwe e-commerce wetgeving?
Het niet naleven kan leiden tot sancties door toezichthouders zoals de ACM, hoewel specifieke boetebedragen momenteel niet gedetailleerd beschikbaar zijn.
Wat is de rol van de Autoriteit Consument & Markt bij webshopregelgeving?
De ACM houdt toezicht op naleving van digitale toegankelijkheidseisen, prijstransparantie en andere consumentenbeschermingsregels binnen webshops.
Hoe moeten kortingen juridisch correct worden weergegeven in webshops?
Kortingen moeten gebaseerd zijn op een eerder toegepaste prijs om misleiding te voorkomen; transparantie is hierbij essentieel volgens nieuwe regelgeving.